李建國(guó)強(qiáng)調(diào)
下大力氣補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)優(yōu)服務(wù)
全力打響“旅游滿(mǎn)意在忻州”品牌
會(huì)議會(huì)場(chǎng)。范濤攝
6月19日，我市召開(kāi)規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序暨市旅游改革發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，深入貫徹全省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展系列部署，聚焦旅游市場(chǎng)突出問(wèn)題，堅(jiān)持全方位檢視、成體系整改，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量，全力打響忻州旅游品牌，更好迎接端午小長(zhǎng)假和暑期旅游旺季，推動(dòng)全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。市委副書(shū)記、市長(zhǎng)李建國(guó)講話(huà)。副市長(zhǎng)賈玲香通報(bào)今年以來(lái)全市旅游市場(chǎng)秩序情況，并就下一步規(guī)范整頓作具體安排。市政府秘書(shū)長(zhǎng)張艮生主持會(huì)議。
李建國(guó)講話(huà)。范濤 攝
會(huì)議指出，今年是新冠肺炎疫情實(shí)施“乙類(lèi)乙管”、旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展的頭一年，各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，切實(shí)增強(qiáng)旅游市場(chǎng)規(guī)范整改的責(zé)任感和緊迫感，下大力氣補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施、功能布局、產(chǎn)品業(yè)態(tài)、服務(wù)品質(zhì)、市場(chǎng)管理等方面的短板弱項(xiàng)，不斷夯實(shí)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。特別是要按照省市統(tǒng)一部署，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，全方位檢視存在問(wèn)題，成體系抓好整改提升，真正以問(wèn)題的整改帶動(dòng)全市旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。要著眼現(xiàn)有基礎(chǔ)和條件，聚焦市場(chǎng)秩序規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量提升，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、從長(zhǎng)計(jì)議，啟動(dòng)實(shí)施規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，對(duì)全市旅游景區(qū)進(jìn)行全面排查、深入整治，真正形成常態(tài)、取得長(zhǎng)效。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，打造旅游環(huán)境的核心在于提升服務(wù)、確保安全、規(guī)范秩序。各級(jí)各部門(mén)要以旅游市場(chǎng)秩序整頓為契機(jī)，在打造旅游核心吸引力、提升服務(wù)水平、強(qiáng)化安全保障、創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提升游客體驗(yàn)滿(mǎn)意度上下功夫，堅(jiān)持舉一反三，著眼常態(tài)長(zhǎng)效，主動(dòng)接受各方監(jiān)督，全面打造旅游友好型環(huán)境，全力打響“旅游滿(mǎn)意在忻州”品牌，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)，盡最大努力提升廣大游客滿(mǎn)意度。要堅(jiān)持屬地管理、行業(yè)為主，通力配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，以旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為重點(diǎn)，以全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建為方向，以品牌提升為引領(lǐng)，以產(chǎn)業(yè)融合為驅(qū)動(dòng)，加快旅游業(yè)全要素升級(jí)增效。特別是要針對(duì)即將到來(lái)的端午節(jié)假期和暑期旅游旺季，整合資源力量，提前籌備謀劃，持續(xù)改善游客住餐條件，及時(shí)、有效、精準(zhǔn)為游客提供咨詢(xún)和投訴處理服務(wù)，科學(xué)引導(dǎo)游客合理選擇高峰時(shí)段出行路線(xiàn)，嚴(yán)防道路擁堵、人員滯留等問(wèn)題出現(xiàn)。
會(huì)議要求，各級(jí)各部門(mén)要強(qiáng)化大局意識(shí)和全局觀念，牢固樹(shù)立“大旅游”觀念，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，凝聚推動(dòng)文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的工作合力。市、縣旅游改革發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，建立健全旅游應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，溝通信息，加強(qiáng)對(duì)接，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問(wèn)題。要堅(jiān)持“早介入、快處置”原則，快速應(yīng)對(duì)和有效處置旅游投訴。要以辦好長(zhǎng)城論壇、兌現(xiàn)優(yōu)惠政策、加快文旅康養(yǎng)集聚區(qū)建設(shè)、爭(zhēng)取全省吸引游客熱點(diǎn)門(mén)戶(hù)建設(shè)等重點(diǎn)工作為抓手，聚焦旅游市場(chǎng)問(wèn)題整改，以精準(zhǔn)有力的思路舉措和務(wù)實(shí)有為的工作成效，深入打造旅游友好型環(huán)境，共同推動(dòng)忻州由文旅大市向文旅強(qiáng)市跨越。
會(huì)上，市市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸、文化旅游、五臺(tái)山景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)人分別作表態(tài)發(fā)言。會(huì)議以視頻方式召開(kāi)，各縣（市、區(qū)）設(shè)分會(huì)場(chǎng)。（任逢春）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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