“聽，暖氣片里嘩啦嘩啦有動靜了。”10月25日，家住我市城區(qū)惠澤園小區(qū)的白大姐高興地說，“暖氣已經(jīng)開始注水了，再過幾天溫度就起來了！”
10月25日下午3時(shí)許，記者在忻州市熱力有限公司調(diào)度指揮中心看到，今冬試供熱工作已全面開啟，進(jìn)入冷態(tài)運(yùn)行。忻州市熱力有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：“從10月27日起開始陸續(xù)升溫?！?/p>
供熱準(zhǔn)備就緒
2024-2025年供熱季，忻州市熱力有限公司共承擔(dān)我市城區(qū)供熱面積約2400萬平方米，北至旭來街，南至南關(guān)大街，東至東環(huán)路，西至牧馬路，主城區(qū)共有240余座熱力站投入運(yùn)行，服務(wù)用戶達(dá)16余萬戶。
按照《忻州市供熱管理?xiàng)l例》規(guī)定，我市正式供熱時(shí)間為每年11月1日至次年3月31日。為全面做好今冬明春供熱工作，忻州市熱力有限公司于9月20日開始管網(wǎng)注水工作，9月30日開始系統(tǒng)調(diào)試工作，各級生產(chǎn)運(yùn)行、維檢人員24小時(shí)值班在崗。10月20日起，各換熱設(shè)備調(diào)試運(yùn)行，管網(wǎng)進(jìn)入保壓狀態(tài)。保壓期間，忻州市熱力有限公司調(diào)度指揮中心、各供熱分公司及管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)人員迅速進(jìn)入冬季工作狀態(tài)，全程監(jiān)控供熱管網(wǎng)運(yùn)行，加強(qiáng)巡檢排查，對管網(wǎng)及設(shè)備故障做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置?！罢{(diào)度中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，運(yùn)行人員通訊設(shè)備24小時(shí)暢通，如有異常情況及時(shí)通知各換熱站?！毙弥菔袩崃τ邢薰菊{(diào)度指揮中心負(fù)責(zé)人田明峰說，10月25日開始進(jìn)入冷態(tài)運(yùn)行階段。
隨著各熱力站的逐步投運(yùn)，忻州市熱力有限公司供熱范圍內(nèi)大部分用戶將提前感受到集中供熱的溫暖。
做好供熱“服務(wù)生”
冷態(tài)運(yùn)行期間，全體忻州熱力人將持續(xù)發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬家”的熱力精神，運(yùn)行調(diào)度人員密切監(jiān)控供熱系統(tǒng)，全面做好系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)工作；維檢人員增加供熱設(shè)施設(shè)備巡檢頻次，保障管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；客服人員24小時(shí)在線響應(yīng)，確保及時(shí)高效解決用戶訴求……
為進(jìn)一步提高供熱質(zhì)量，忻州市熱力有限公司全面落實(shí)各項(xiàng)供熱保障工作。在調(diào)度方面，與氣象部門建立聯(lián)動機(jī)制，提高精細(xì)化管理水平，盡量做到提前動作、按需供熱；在熱源方面，提前溝通電廠了解供熱負(fù)荷及準(zhǔn)備情況；在熱網(wǎng)方面，確保熱網(wǎng)切換操作安全，優(yōu)化平衡調(diào)節(jié)，提升信息化水平，構(gòu)建集中供熱城市安全體系；在應(yīng)急保障方面，制定極端天氣集中供熱應(yīng)急預(yù)案，組織成立了三支搶險(xiǎn)搶修隊(duì)伍，保證遇到突發(fā)事故時(shí)30分鐘內(nèi)到場，及時(shí)高效處置。
慢熱漸熱才安全
“用戶有時(shí)候有點(diǎn)誤解，這邊聽見開始運(yùn)行，那邊就摸暖氣。實(shí)際上沒那么快，至少也得四五天。一則打壓試水時(shí)管道里注滿了涼水，運(yùn)行期間需經(jīng)過換熱器進(jìn)行熱交換，有一個(gè)熱量交換的過程，而且管網(wǎng)本身升溫也需要較長時(shí)間；二則現(xiàn)階段天氣還比較暖和，入網(wǎng)水溫也不高……冷態(tài)運(yùn)行的目的更多在于系統(tǒng)的磨合、調(diào)整，技術(shù)人員、維修人員找問題、堵漏洞?！碧锩鞣逭f，冷態(tài)運(yùn)行可以說是對供熱準(zhǔn)備工作的“期末考”。他提醒用戶，冷態(tài)運(yùn)行及供熱初期，為確保管網(wǎng)安全穩(wěn)定，一次管網(wǎng)的溫度將緩慢提升，各熱力站將陸續(xù)投運(yùn)。如家中不熱，可以先檢查進(jìn)出戶閥門是否開啟；如閥門已開啟，可能是集氣或過濾網(wǎng)堵塞，可對家中暖氣設(shè)施進(jìn)行排氣、清洗過濾網(wǎng)。
用戶如有任何供熱問題，可及時(shí)與所在片區(qū)的供熱分公司取得聯(lián)系，或撥打忻州熱力有限公司24小時(shí)客服熱線3875275或暖冬熱線3030789。片區(qū)工作人員會將供熱事項(xiàng)告知用戶，并通過張貼暖心服務(wù)公示牌、正確用熱溫馨提示牌等方式，進(jìn)一步暢通用戶反饋渠道。（記者 張志遠(yuǎn)）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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