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潘鐸印

“我母親每天12點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)看直播間的養(yǎng)生課，甚至還做筆記，后來(lái)陸續(xù)買了熊膽粉、魚(yú)油等保健品，到目前為止已在直播間消費(fèi)了8000多元，勸說(shuō)也無(wú)濟(jì)于事?！苯?，來(lái)自浙江衢州的黃女士向記者反映，她因母親癡迷養(yǎng)生直播而苦惱不已。（據(jù)10月15日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道）

養(yǎng)生直播作為一種新興的傳播健康的方式，近年來(lái)風(fēng)靡各大直播平臺(tái)，吸引了眾多消費(fèi)者尤其是老年消費(fèi)者的關(guān)注。但一些養(yǎng)生直播間為了利益不擇手段，瞄準(zhǔn)“觸網(wǎng)”的中老年人，抓住他們的心理對(duì)產(chǎn)品功效夸大其詞。不少中老年人從獲得蠅頭小利到購(gòu)買價(jià)值數(shù)千元乃至上萬(wàn)元的保健品，一步步走進(jìn)設(shè)計(jì)好的陷阱中。

現(xiàn)實(shí)生活中，利用直播間坑騙老年人的現(xiàn)象層出不窮：有的打“科技牌”，用“基因療法”“干細(xì)胞移植”“納米技術(shù)”等所謂的高科技噱頭，誘騙老年人購(gòu)買產(chǎn)品；有的打“感情牌”，化身情感主播，自稱是老年觀眾的“好孩子”“好姑娘”，用精心編排的劇本騙取老年人信任，最后再騙取老年人錢(qián)款……養(yǎng)生直播間正在成為“坑老新陣地”，嚴(yán)重侵害著老年消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)秩序。

守住老年人的“錢(qián)袋子”，不讓養(yǎng)生直播成為“坑老“陷阱，是當(dāng)下亟待破解的難題。相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)“坑老”騙局保持高壓態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)的監(jiān)測(cè)，嚴(yán)肅處理直播帶貨經(jīng)營(yíng)者的違法行為，加大對(duì)詐騙分子的打擊力度，鏟除違法違規(guī)的養(yǎng)生直播間，并對(duì)不法主播實(shí)行失信聯(lián)合懲戒，提高其違法違規(guī)成本，形成有效震懾，切實(shí)保障老年人的合法權(quán)益。

直播平臺(tái)要當(dāng)好“守門(mén)員”，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)直播帶貨的人員和內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審查，加強(qiáng)對(duì)直播運(yùn)營(yíng)的管控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索或收到相關(guān)舉報(bào)后及時(shí)調(diào)查，對(duì)違法行為堅(jiān)決封禁，對(duì)典型案例持續(xù)曝光；暢通舉報(bào)渠道，完善舉報(bào)功能，讓觀看直播的老年人可以便捷地通過(guò)截屏、錄屏等方式進(jìn)行舉報(bào)；加強(qiáng)宣傳教育，提高老年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和自我保護(hù)能力，幫助老年人識(shí)別直播話術(shù)和套路，遠(yuǎn)離詐騙陷阱。

直播平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者、主播等要自覺(jué)抵制違法銷售、虛假宣傳等行為，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)的底線。老年消費(fèi)者也要增強(qiáng)防范意識(shí)，不輕信直播間的宣傳，并在發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的產(chǎn)品與宣傳不符后，及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)反映，或向人民法院起訴以維護(hù)自身合法權(quán)益。

直播帶貨依托直播平臺(tái)進(jìn)行，服務(wù)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、廣告經(jīng)營(yíng)者等參與主體眾多，法律關(guān)系復(fù)雜，這給監(jiān)管帶來(lái)了困難。因此，還應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播相關(guān)法律法規(guī)的修訂和完善，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)加以規(guī)范，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供法治保障，運(yùn)用法治手段為老年人營(yíng)造安全、可信的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境。