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“愛因斯坦的腦子”熱銷背后是否存在法律風(fēng)險?
2024年01月05日 08時55分  

“愛因斯坦的腦子”熱銷背后是否存在法律風(fēng)險?

省消保委:商品可以虛擬,規(guī)則不能缺失

去年以來,“愛因斯坦的腦子”等虛擬情緒產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上走紅(詳見揚(yáng)子晚報2023年8月30日報道《“愛因斯坦的腦子”賣了兩萬份?!虛擬情緒產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)熱銷有些讓人摸不著頭腦》)。它們?yōu)樯段姸嘞M者?背后是否有法律風(fēng)險?1月3日,江蘇省消保委發(fā)聲提醒:商品可以虛擬,規(guī)則不能缺失;虛擬商品并不能真正改變物質(zhì)世界,創(chuàng)造美好的未來,還是要靠自己辛勤的付出。

通訊員 龔永壯 揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 馬燕

除了“愛因斯坦的腦子” 還有“切除戀愛腦”“好運(yùn)噴霧”

揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者注意到,電商平臺上賣“愛因斯坦的腦子”的商家不少,有商家還玩出了花樣,對商品進(jìn)行了分類:聰明腦、開心腦、文科腦、理科腦、考試腦……其中開心腦只要0.1元,考試腦則需要1元。

還有媒體報道,賣家宣稱“付款后自動長到大腦上”“智商+1”“可送親朋好友”等。在某網(wǎng)購平臺,一家售賣“愛因斯坦的腦子”的店鋪排名靠前,銷量竟然超過4萬;其他一些店鋪,也有多家銷量上千。

據(jù)了解,“愛因斯坦的腦子”是一種虛擬商品。商家往往會在商品頁面上宣稱“只要拍下商品,愛因斯坦的腦子就會長到你身上”并標(biāo)注一個極低的價格,實際上并不發(fā)貨。消費者通常明知商品并不真實存在,只是通過購買這種正向的心理暗示來緩解備考或?qū)W習(xí)壓力。

江蘇省消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了“愛因斯坦的腦子”之外,“切除戀愛腦”“好運(yùn)噴霧”等虛擬產(chǎn)品也受到網(wǎng)友熱捧。在商家的宣傳中,下單“切除戀愛腦”,就會有醫(yī)生晚上順著網(wǎng)線去切除戀愛腦;下單“好運(yùn)噴霧”,就能在生活中獲得好運(yùn)。

對此,有分析人士表示,看似開玩笑一般的商品爆火,折射出當(dāng)代年輕人對情緒價值的追逐。這些虛擬商品就像是互聯(lián)網(wǎng)上的“許愿池”,消費者花錢購買的不是真正的“聰明”“幸運(yùn)”“財富”,而是自身對美好生活的憧憬。

江蘇省消保委提醒 商品可以虛擬,規(guī)則不能缺失

江蘇省消保委認(rèn)為,商品可以虛擬,規(guī)則不能缺失。虛擬的商品雖然能夠帶來精神上的舒緩,但在現(xiàn)實世界中仍然要受到法律的詰問。

我國消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,經(jīng)營者有提供真實、全面信息的義務(wù);廣告法規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。但以“愛因斯坦的腦子”為代表的虛擬商品,因為其商品特點,只有“以假亂真”,一本正經(jīng)地宣傳本身做不到的增長智力、轉(zhuǎn)運(yùn)等效果,才能讓消費者買單,相關(guān)行為游離于法律規(guī)定之外。

目前虛擬商品的市場完全依靠經(jīng)營者與消費者之間心照不宣的默契才能運(yùn)轉(zhuǎn),一旦有消費者較真起來,相關(guān)商家可能涉嫌侵犯消費者知情權(quán),違反廣告法、消費者保護(hù)法等法律。

省消保委呼吁:商家或平臺在售賣虛擬商品時,不得進(jìn)行虛假宣傳,應(yīng)當(dāng)在商品宣傳頁面說明商品的真實情況,也可以通過對相關(guān)虛擬商品進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)注或下單時進(jìn)行提醒等方式,告知消費者所購商品的特殊性,從而保障消費者知情權(quán),以免發(fā)生消費糾紛。

有關(guān)平臺應(yīng)當(dāng)切實履行管理義務(wù),密切關(guān)注這一新興消費品的投訴輿情,結(jié)合實際對其管理售后拿出章程,讓虛擬商品有規(guī)可循。

省消保委也提醒購買虛擬商品的消費者們,虛擬商品并不能真正改變物質(zhì)世界,創(chuàng)造美好的未來還是要靠自己辛勤的付出。

(來源:揚(yáng)子晚報)

(責(zé)任編輯:梁艷)

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