國慶黃金周火車票已開始發(fā)售，哪些方向的線路會(huì)加開列車？如何提高購票成功率？假期坐火車出行需要注意哪些？權(quán)威解答來了！
關(guān)于客流特點(diǎn)和運(yùn)力安排
今年中秋國慶假期合一，長達(dá)8天時(shí)間，鐵路客流有哪些特點(diǎn)？鐵路運(yùn)輸周期是如何安排的？
從客流走勢看，假期兩頭以長途客流為主，將出現(xiàn)客流高峰，中間以短途流為主，客流將始終保持高位運(yùn)行。
針對今年中秋國慶假期客流高峰，鐵路部門將科學(xué)調(diào)配運(yùn)力資源，加大運(yùn)力投放，全國鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖，日均旅客座席能力預(yù)計(jì)較2019年同期增長18.5%。主要采取以下措施：
一是延長黃金周運(yùn)輸期限，前后達(dá)到12天，運(yùn)輸期限超過歷年黃金周。
二是增開跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車320列，其中動(dòng)車組214列（含200列夜間高鐵），普速旅客列車106列。
三是采取動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席，進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗方向原則上滿軸或滿編組運(yùn)行。
四是各鐵路局集團(tuán)公司根據(jù)鐵路12306售票數(shù)據(jù)，靈活增開管內(nèi)旅客列車。
關(guān)于高峰期購票
為應(yīng)對售票高峰期間的超大訪問量，12306技術(shù)團(tuán)隊(duì)采取有針對性的準(zhǔn)備措施，在公有云應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)容、防范惡意搶票等方面重點(diǎn)發(fā)力，確保售票系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。
中秋國慶假期旅客出行需求旺盛，預(yù)計(jì)哪些地區(qū)和方向的車票會(huì)比較緊張？
今年中秋國慶黃金周，預(yù)計(jì)北京、上海、南京、蘇州、天津、廣州、深圳、成都、西安等城市都將會(huì)成為旅客出發(fā)和到達(dá)的熱門地區(qū)。另外，杭州將在黃金周期間舉辦亞運(yùn)會(huì)，也將成為高鐵出行的熱門目的地。
車票是否會(huì)出現(xiàn)“秒光”的現(xiàn)象？
黃金周期間旅客出行需求“扎堆”，造成局部地區(qū)和時(shí)段運(yùn)能緊張，尤其在部分熱門方向的線路上，一些始發(fā)、終到時(shí)間更為適宜，全程旅行時(shí)間更短的列車，更是許多旅客的首選出行方案。當(dāng)這些列車車票起售時(shí)，由于其受廣大旅客的關(guān)注度非常高，旅客朋友會(huì)選用12306網(wǎng)絡(luò)購票、手機(jī)APP、車站窗口等各種售票渠道快速“搶票”，可能會(huì)出現(xiàn)“秒光”現(xiàn)象。
鐵路12306放票時(shí)間如何安排的？
火車票預(yù)售期為15天（含當(dāng)天），但每個(gè)車站的起售時(shí)間是有差異的，例如北京西站、南京南站為8時(shí)，廣州南站為10時(shí)，上海虹橋站為13時(shí)30分。旅客朋友使用“鐵路12306”官方APP中的“起售時(shí)間”查詢功能，可以查詢到指定車站的起售時(shí)間。
如何能增加候補(bǔ)購票成功的機(jī)會(huì)？
鐵路12306候補(bǔ)購票功能運(yùn)行穩(wěn)定，候補(bǔ)兌現(xiàn)成功率達(dá)到75%以上。旅客通過提報(bào)多個(gè)“日期、車次、席別”組合的候補(bǔ)訂單，延長候補(bǔ)兌現(xiàn)時(shí)間，可增加候補(bǔ)成功率。
如何保障老人優(yōu)先分配下鋪？
今年6月份，12306開始試行在線選鋪服務(wù)，目前已經(jīng)覆蓋230趟旅客列車，運(yùn)行情況良好。在線選鋪服務(wù)提供了普速列車軟臥、硬臥和動(dòng)車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別的選擇，這些鋪別涵蓋了不同層次的需求。同時(shí)，鐵路12306仍然堅(jiān)持對60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪。
客流高峰時(shí)旅客買不到直達(dá)票怎么辦？
客流高峰期若無法買到直達(dá)車票，旅客朋友可采用購買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求，鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案，供旅客選擇。為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，鐵路部門目前已在100個(gè)主要車站設(shè)立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù)，旅客無需出站即可進(jìn)入候車室候車，有效縮短了中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間。
通過第三方網(wǎng)站買票是否有風(fēng)險(xiǎn)？
鐵路12306從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。第三方平臺(tái)在旅客購票過程中會(huì)保留用戶信息，不僅有附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP。
旅客乘車應(yīng)注意什么
乘坐火車隨身攜帶的行李物品有哪些要求？
為了確保旅客列車安全運(yùn)行和旅客人身安全，根據(jù)公安部、國家鐵路局頒布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》，有些物品禁止隨身攜帶，比如易燃易爆物品、管制刀具、腐蝕性物品等，都有明確規(guī)定，建議旅客朋友出行前提前了解相關(guān)要求，按規(guī)定攜帶行李物品，以免耽誤行程。如果攜帶了不符合要求的物品，部分車站可以提供免費(fèi)寄存或快遞服務(wù)。
針對車上一些不文明行為，鐵路部門如何處理？
鐵路是大眾化的交通工具，需要廣大旅客朋友共同維護(hù)文明有序、溫馨舒適的出行環(huán)境。但是，也有個(gè)別旅客存在不文明行為，比如動(dòng)車組上吸煙、霸座、大聲喧嘩等，嚴(yán)重影響了其他旅客的乘車體驗(yàn)，有的甚至危及列車安全運(yùn)行，觸犯法律法規(guī)。
中秋國慶黃金周假期，鐵路部門將通過站車廣播視頻，加大宣傳引導(dǎo)力度，積極倡導(dǎo)文明出行，努力營造良好出行環(huán)境。對于一些不文明行為，將及時(shí)勸阻。違反有關(guān)法律法規(guī)的，交鐵路公安部門依法處置。
據(jù)央視新聞客戶端、“中國鐵路”微信公眾號(hào)
（責(zé)任編輯：梁艷）
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