快遞被暴雨泡毀，快遞公司賠不賠？車(chē)輛被雨水泡，保險(xiǎn)公司用不用賠？一場(chǎng)暴雨后，由此造成的財(cái)產(chǎn)損失相關(guān)賠償問(wèn)題成了焦點(diǎn)。8月9日，山西晚報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。
快遞被雨泡，快遞公司賠不賠？
近日，強(qiáng)降雨引發(fā)的洪澇災(zāi)害，讓“快遞被暴雨沖走”引發(fā)熱議。那么，快遞被沖走、泡毀，消費(fèi)者是否能得到賠償？
北京盈科(太原)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人王勇杰律師表示，《民法典》規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。
也就是說(shuō)，一般情況下，快遞公司在運(yùn)輸快遞的過(guò)程中造成貨物泡水毀損的，應(yīng)當(dāng)由快遞公司根據(jù)毀損程度進(jìn)行賠償。因不可抗力不能履行民事義務(wù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任?！多]政法》中，也有因不可抗力造成的給據(jù)快遞損失，企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任的規(guī)定。如果暴雨的確達(dá)到了不可抗力的程度，導(dǎo)致快遞企業(yè)無(wú)法履職，企業(yè)可以依法免責(zé)。但如果是在雨勢(shì)較小的地方，快遞物品仍被浸泡了，則不能訴諸不可抗力，快遞公司應(yīng)予賠償。
王勇杰律師提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)或是快遞貴重物品時(shí)，盡可能選擇快遞公司提供的保價(jià)服務(wù)，以備在物品丟失、毀損等突發(fā)情況下能夠有效保障自身合法權(quán)益。
車(chē)輛因雨受損，保險(xiǎn)公司怎么賠？
一條網(wǎng)傳視頻中，多輛汽車(chē)被洪水沖走。視頻評(píng)論區(qū)內(nèi)，不少網(wǎng)友發(fā)問(wèn)，如果車(chē)輛被洪水損壞甚至丟失，保險(xiǎn)公司是否理賠？
王勇杰律師表示，雖然暴雨洪災(zāi)等屬于自然災(zāi)害，是不可抗力，但保險(xiǎn)責(zé)任卻不可免除。根據(jù)機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定，自然災(zāi)害、意外事故造成的機(jī)動(dòng)車(chē)直接損失應(yīng)當(dāng)進(jìn)行賠償。實(shí)踐中，車(chē)主應(yīng)當(dāng)注意保留證據(jù)，如事后現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片等。需要注意的是，如果車(chē)輛在水中“二次點(diǎn)火”，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成損傷的，保險(xiǎn)公司一般認(rèn)為屬于“損失擴(kuò)大”的責(zé)任免除情形，不予理賠。如果車(chē)輛被沖跑后一直找不到，保險(xiǎn)公司一般會(huì)推定全損進(jìn)行賠償，但對(duì)于滅失的車(chē)輛，需要公安機(jī)關(guān)出具滅失證明辦理注銷(xiāo)后，才能到保險(xiǎn)公司理賠。
如果車(chē)輛停在小區(qū)的地下車(chē)庫(kù)被淹，物業(yè)公司需要承擔(dān)責(zé)任嗎？王勇杰律師表示，物業(yè)公司需要承擔(dān)的責(zé)任與其過(guò)錯(cuò)程度相關(guān)。以此次大規(guī)模降水為例，降雨前，氣象部門(mén)的天氣預(yù)報(bào)在各種媒體發(fā)布，物業(yè)公司理應(yīng)知曉。物業(yè)公司應(yīng)該及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)人員，清理排水系統(tǒng)，配備防洪物資，制定應(yīng)急預(yù)案。如果物業(yè)公司沒(méi)能及時(shí)開(kāi)展前述工作，則需要對(duì)車(chē)庫(kù)被淹承擔(dān)一定的責(zé)任。如果物業(yè)公司已開(kāi)展前述工作，但降水量超過(guò)了排水設(shè)施設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，則物業(yè)公司不需要承擔(dān)責(zé)任。
被戶(hù)外廣告牌砸傷，責(zé)任在誰(shuí)？
王勇杰律師認(rèn)為，行人被戶(hù)外廣告牌或折斷的林木砸傷，根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，戶(hù)外廣告牌或折斷林木的權(quán)屬主體承擔(dān)的是過(guò)錯(cuò)推定的損害賠償責(zé)任?！睹穹ǖ洹愤€規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責(zé)任人的，有權(quán)向其他責(zé)任人追償。
也就是說(shuō)，除非戶(hù)外廣告牌的所有人、管理人或者使用人、林木的所有人或者管理人可以證明自己盡到了合理的安全管理義務(wù)，不存在過(guò)錯(cuò)。比如暴雨前采取加固、設(shè)置防護(hù)網(wǎng)等安全措施防止損害的發(fā)生，否則就應(yīng)對(duì)行人的損害承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
編造謠言博流量，承擔(dān)啥法律責(zé)任？
每次遭遇自然災(zāi)害，總有別有用心者為了博取流量編造謠言。王勇杰律師提醒，網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，網(wǎng)絡(luò)言論、行為都應(yīng)有邊界，每個(gè)公民更應(yīng)當(dāng)盡到不信謠、不傳謠的義務(wù)。
如果故意編造傳播與災(zāi)情有關(guān)的謠言，情節(jié)輕微的，可能構(gòu)成治安違法行為，依據(jù)《治安管理處罰法》，一旦被認(rèn)定為“散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序”，將受到行政拘留或罰款的處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，可能構(gòu)成刑事犯罪，依據(jù)《刑法》規(guī)定，可能被以編造、故意傳播虛假信息罪追究刑事責(zé)任，判處有期徒刑、拘役或者管制。
山西晚報(bào)記者 郭衛(wèi)艷
（責(zé)任編輯：梁艷）
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