她是河曲名人。在河曲這方土地上，你也許不認(rèn)識她，但你絕對享受過她的服務(wù)。在你不知不覺間，進(jìn)過她辦的商場，購過她采買的貨物，聽過她艱辛創(chuàng)業(yè)和富而不忘鄉(xiāng)親的故事。她就是河曲縣佳佳樂綜合超市有限公司總經(jīng)理張巧霞。
在河曲，佳佳樂綜合超市為河曲縣新農(nóng)村建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)，而她的誠實(shí)守信在河曲縣的影響更大更久遠(yuǎn)。她將“誠”字大旗高高地舉過頭頂，一路飄揚(yáng)。
她曾是河曲縣供銷系統(tǒng)的一名普通營業(yè)員。1994年，面臨改制的供銷系統(tǒng)，經(jīng)營蕭條，生意清冷，風(fēng)光不再。而立之年，張巧霞夫婦雙雙下崗，全家一下子陷入窘境。人不能干坐著，總得找條活路。兩口子?xùn)|湊西借，好不容易湊足了1.2萬元的承包費(fèi)，承包下瀕臨倒閉的副食果品門市，帶著公司的幾名下崗職工走上了一條艱難的改革和創(chuàng)業(yè)道路。
創(chuàng)業(yè)的日子艱辛而難忘。張巧霞夫婦把快進(jìn)快出、買賣公平、讓利于民、誠信經(jīng)營作為經(jīng)營的方略?？恐D辛的付出和薄利多銷、熱情周到的服務(wù)，一年四季，顧客盈門，小店越辦越紅火，經(jīng)營規(guī)模和效益也像滾雪球似的越來越大，在縣城街上和老百姓心中小有名氣，張巧霞夫婦終于為自己開辟了一片新的天地。
進(jìn)入新世紀(jì)，張巧霞決定在縣城開辦超市，名字就叫佳佳樂。從此，一種新的、便捷的購物方式被引入河曲，同時也引入了一種新的消費(fèi)文化理念。幾年時間，事業(yè)越做越紅火，佳佳樂公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。截至目前，全公司擁有一處大型購物中心、兩處連鎖超市、兩處汾酒專賣店、一處物流配送中心、一處農(nóng)資購銷中心、170余個加盟便利店、30個供銷社新網(wǎng)工程農(nóng)村便民店、32個中國郵政三農(nóng)服務(wù)店，物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋晉陜蒙周邊地區(qū)。商品統(tǒng)一價格、統(tǒng)一配送、便民惠民，有效防止了假冒偽劣商品流向農(nóng)村，為促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)，支持全縣新農(nóng)村建設(shè)，建立起了穩(wěn)固的供銷物流支撐體系，促進(jìn)了河曲及周邊地區(qū)的商貿(mào)繁榮，成為聞名遐邇的民營商企。
二十多年來，張巧霞和她的團(tuán)隊，恪守誠信經(jīng)商、以德立業(yè)的商業(yè)原則，使公司在激烈的市場競爭中越做越大、越做越強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。公司所經(jīng)營的15000余種商品，從采購、進(jìn)貨到上架銷售以及售后服務(wù)，堅持規(guī)范，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保貨真價實(shí)。尤其是對涉及人民群眾生命健康的食品、酒品、飲品等，堅持進(jìn)貨索證索票制度、查驗(yàn)記錄制度、庫房管理制度、食品銷售衛(wèi)生制度、從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)制度，以及對過期、臨期商品的檢查報告及時處理制度等，加大檢查監(jiān)督考核力度，層層把關(guān)，確保食品安全和質(zhì)量保障，并與配送網(wǎng)點(diǎn)簽訂誠信協(xié)議，加強(qiáng)監(jiān)管。同時，堅持開展微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、流動紅旗、學(xué)雷鋒樹新風(fēng)等多種形式的活動，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和社會信譽(yù)度與日俱增。公司先后榮獲“全國重質(zhì)量守信用AAA級品牌企業(yè)”“山西省誠信經(jīng)營示范企業(yè)”“山西省消費(fèi)維權(quán)示范店”“山西省酒類質(zhì)量放心店”和忻州市五一勞動獎、忻州市職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。
成功后的張巧霞不忘承擔(dān)社會責(zé)任，積極投入社會公益慈善事業(yè)。不少殘疾人、五保戶、單親家庭的子女，都得到過她的救助。特別是對高考錄取后因家庭困難而無法入學(xué)的學(xué)生，只要她知道，總要給予資助，先后拿出十幾萬元，使三十幾名高考學(xué)子圓了大學(xué)夢。十幾年來，張巧霞和她的佳佳樂公司為社會扶貧濟(jì)困、興學(xué)育人等社會公益慈善事業(yè)、光彩行動累計捐贈120余萬元。
佳佳樂憑服務(wù)創(chuàng)品牌，靠誠信占市場，已成為河曲老百姓有口皆碑的金字招牌。張巧霞事業(yè)上的成功，也得到了國家有關(guān)部門和省、市、縣各級的表彰，她先后榮獲“山西省五一巾幗獎”“山西省巾幗創(chuàng)業(yè)明星獎”“忻州市勞動模范”“忻州市誠信民營企業(yè)家”“三八紅旗手”“忻州市十佳女企業(yè)家”“忻州好人”等稱號。去年，她獲得了第七屆山西道德模范稱號，成了全省的新聞人物，受到人們交口稱贊。（本報記者 王金華）
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