本報訊 （記者任逢春）4月6日，市長朱曉東到市高級技工學校新校區(qū)調(diào)研工程進展，到市政務(wù)服務(wù)中心了解便民利民減環(huán)節(jié)優(yōu)流程工作，實地察看12345政務(wù)服務(wù)熱線（市長熱線）受理情況，督導推進相關(guān)部門黨史學習教育和為民辦實事工作。市領(lǐng)導耿鵬鵬、郭寶厚參加。
在高級技校新校區(qū)。范濤 攝
在高級技校新校區(qū)，朱曉東一行實地察看了已完成主體施工的公共實訓基地，聽取校區(qū)整體規(guī)劃布局介紹和各專業(yè)實訓配套設(shè)施落實情況，了解二期進展和計劃竣工時間，詢問推進中存在的困難問題。朱曉東指出，高級技校在培訓各類技能人才上發(fā)揮著重要作用，要立足忻州實際，切實提高主人翁意識，始終堅持花小錢辦大事，從一開始就要嚴格項目資金審計，確保質(zhì)量、確保進度、加快推進，從一開始就要高標準規(guī)劃布局新校區(qū)，合理設(shè)置校區(qū)功能，為高質(zhì)量培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)造條件。要緊密對接市場需求開設(shè)專業(yè)，堅持以市場化、工廠化方式來打造實訓平臺，前瞻化高標準培養(yǎng)學生技能。要緊密對接各類培訓平臺，集成各部門政策資金優(yōu)勢，全力爭取項目試點，通過部門協(xié)作綜合打造、集成打造，把高級技校打造成忻州技能人才培養(yǎng)的“一中”。
在市政府大廳調(diào)研12345政務(wù)服務(wù)熱線辦理情況。范濤 攝
我市12345政務(wù)服務(wù)熱線去年3月份開通以來，整合各級各部門各類服務(wù)熱線57條，日均話務(wù)量已達230余個，受理解答公眾咨詢、求助、投訴、舉報，接聽公眾對經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議等。朱曉東詳細了解熱線接聽、受理、回訪等各環(huán)節(jié)，著重了解群眾訴求的辦理結(jié)果。他指出，市長熱線反映的問題解決與否、解決得如何，就是黨委政府工作效能的溫度計和作風的晴雨表，對老百姓反映的問題特別是對投訴反映較多的問題，要深入一線調(diào)查、督辦和回訪，確保人民群眾滿意。認真開展黨史學習教育，著力為民辦實事，就要時刻把群眾放在心中最高位置，為市民解決實際問題，12345政務(wù)服務(wù)熱線要更加注重提高為老百姓辦事的效率，一號受理、各級聯(lián)動、方便群眾、服務(wù)決策，更好發(fā)揮熱線功能，不斷增強老百姓的獲得感、幸福感和滿意度，努力把市長熱線辦得更好。
在市政務(wù)大廳調(diào)研醫(yī)療應急情況。范濤 攝
在市政務(wù)大廳調(diào)研不動產(chǎn)登記情況。范濤 攝
在市政務(wù)服務(wù)中心，朱曉東還仔細察看急救包設(shè)置、飲水臺安放等便民措施落實情況，實地了解不動產(chǎn)登記減環(huán)節(jié)優(yōu)流程便民利民舉措，與前來辦理業(yè)務(wù)的群眾深入交流，仔細詢問辦理事項、辦理進度、辦結(jié)時間等，征求辦事群眾對政務(wù)服務(wù)的意見和建議。他指出，政務(wù)窗口是政府“為人民服務(wù)”的最前沿，是政府和百姓“面對面”交流最密切的地方。為民辦實事首先就要換位思考，要積極聽取辦事群眾意見，從辦事導引標識等細節(jié)小處著力，怎么方便群眾怎么來。要堅持職能再整合，以“流程再造”為重點，以“減無可減”為原則，進一步提升內(nèi)部效率，不斷增強企業(yè)和群眾辦事的滿意度，為全市高質(zhì)量高速度趕超型跨越式發(fā)展打造更加優(yōu)良的環(huán)境。
（責任編輯：盧相?。?/span>
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